Política de envío
Política de Envío
En Diluvium, trabajamos para que recibas tu pedido lo más rápido posible. A continuación, te proporcionamos información sobre nuestras opciones de envío:
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Empresas de paquetería: Utilizamos las empresas de paquetería más confiables en México, tales como FedEx, Estafeta, Paquetexpress y en algunas ocasiones DHL, seleccionando la opción más conveniente según el destino y tipo de paquete.
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Tiempo de procesamiento: Procesamos los pedidos en un plazo máximo de 24 horas hábiles después de la compra.
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Tiempo de entrega:
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Envío estándar: De 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
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Envío exprés: De 2 a 4 días hábiles en las ocasiones en que esta opción esté disponible.
Ten en cuenta que los plazos de entrega pueden verse afectados por condiciones externas, como cambios climáticos, los cuales están fuera de nuestro control.
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Área de envío: Actualmente, realizamos envíos únicamente dentro de México. No ofrecemos envíos internacionales por el momento.
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Opciones de envío exprés: Dependiendo de la urgencia y la disponibilidad del servicio, ofrecemos opciones de envío exprés. Este servicio está sujeto a disponibilidad y condiciones.
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Costo de envío: En la mayoría de los casos, el envío es gratuito. Sin embargo, en ciertas circunstancias o destinos, se podrá cobrar un costo adicional por el envío.
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Paquete perdido o dañado: Nos hacemos responsables de cualquier daño o pérdida que ocurra durante el proceso de envío. Si tu paquete llega dañado o no llega, por favor comunícate con nosotros para que podamos solucionarlo.